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Vamos a ver, o la tratas de usted o la tuteas, pero no vayas combinando.
Peor sería que fueran testigos de Jehová al teléfono.
#1 #1 pianosis dijo: Vamos a ver, o la tratas de usted o la tuteas, pero no vayas combinando.en ningún momento la he tratado de usted, sólo he variado entre el plural cuando hablo de Movistar en general y el singular cuando hablo de la señora en particular.
Es raro eso. Quiero decir, atención al cliente y comerciales son departamentos diferentes. Los de at. Cliente no venden cosas, sólo aguantan insultos.
Su trabajo es precisamente ese, yo fui hace tiempo a una tienda de Vodafone a dar de baja una línea y salí de allí con una segunda línea y dos entradas para el último partido Dépor-Celta que hubo. Valió la pena.
En puestos de trabajo de ese tipo sólo hay una norma:
Cualquier momento y situación son buenos para vender algo.
El protocolo de atención de la empresa, como ya te han dicho, obliga a los operadores a hacerte oferta comercial durante tu llamada.
Te meten ofertas hasta en la sopa. La cosa es que solo les importa vender y no el trato al cliente en sí.
Yo tengo un amigo que trabaja de eso y les obligan a ofrecértelo aunque llames para bajas, tienen a sus jefes vigilando y escuchando. Son los más pringados, como en todo
Timofónica siempre será Timofónica, aunque se cambie mil veces de nombre.
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