Tenía que decirlo / Españoles con línea de Robafone, tenía que decir que la compañía va a mudar todos los servicios de Atención al cliente a Sudamérica debido a que les sale más barato, despidiendo así a más de 4000 personas en toda España. Adiós para siempre a que te atienda alguien que sepa qué promociones, servicios, etc son válidos en tu país y por lo tanto un buen servicio.
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Enviado por Anónimo el 12 jul 2012, 22:48 / Trabajo

Españoles con línea de Robafone, tenía que decir que la compañía va a mudar todos los servicios de Atención al cliente a Sudamérica debido a que les sale más barato, despidiendo así a más de 4000 personas en toda España. Adiós para siempre a que te atienda alguien que sepa qué promociones, servicios, etc son válidos en tu país y por lo tanto un buen servicio. TQD

#1 por quintosinascensor
18 jul 2012, 12:03

¡Eso es mentira pedazo de imbécil! Mi hermana trabaja para Vodafone y no le han dicho nada, aparte que no han echado a nadie. Dejad de crear alarma social hostia puta ya.

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#5 por dr_antineutrino
18 jul 2012, 12:04

Vamos a ver, está bien que critiques la deslocalización de la empresa (es algo perjudicial para el país, más aún cuando se está realizando a gran escala), pero a mi normalmente en las compañías de telecomunicaciones me han atendido inútiles y no veo qué diferencia hay a la hora de estudiarse un folleto el estar en España o en la Patagonia.

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#17 por quintosinascensor
18 jul 2012, 12:16

#16 #16 candra dijo: #11 Sí, ya lo hay, mira: http://www.teniaquedecirlo.com/varios/393455
¿Ves? Mañana voy a mandar un TQD diciendo que la taurina del Red Bull es semen de toro, que visto lo visto me lo publican fijo.

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#8 por candra
18 jul 2012, 12:05

#1 #1 quintosinascensor dijo: ¡Eso es mentira pedazo de imbécil! Mi hermana trabaja para Vodafone y no le han dicho nada, aparte que no han echado a nadie. Dejad de crear alarma social hostia puta ya.Ni caso. Yo creo que es la décima vez que oigo esta amenaza ya. Es cíclico, como lo de las latas que mean las ratas o la cocacola desatascacañerías.

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#12 por Mr_MojoRisin
18 jul 2012, 12:08

Solución: Destruir todos los móviles e irse a vivir desnudos en un paraíso inimaginable. Sería así mejor.

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#2 por SombraFundida
18 jul 2012, 12:03

Ellos mismos lo decían: "la vida es móvil". Y van y acaban moviendo la empresa a otro lugar...

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#3 por sonic14
18 jul 2012, 12:04

Ni movistar ni vodafone, llamaya es mucho más barato y no hay ningún problema.

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#6 por kresta
18 jul 2012, 12:04

Me sorprende bastante, dado que los de telefónica ya están trayendo sus centros de operadores de nuevo a España. Al final el cliente manda.

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#7 por rasarne
18 jul 2012, 12:04

Donde estén las señales de humo que se quite el móvil.

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#15 por el_pacificador
18 jul 2012, 12:14

El servicio de Vodafone es pésimo, a mí me cobraron 689 euros de factura por supuestas conexiones a internet (cuando tenía activada una tarifa de internet ilimitado a 6 euros). Luego, me dijeron que me devolverían el dinero, pero me devolvieron 649 euros (se comieron 40 euros porque les dio la gana). Actualmente, llevan dos semanas acosándome día sí y día también con que me pase por mi oficina Vodafone más cercana para que renueve mi contrato (acaba el 1 de Septiembre) el motivo para que renueve ya. Vodafone es una mafia, y por razones como las que he contado el 1 de Septiembre cuando acabe mi permanencia ellos tendrán un cliente menos. Suerte a todos los que estéis con ellos, la necesitaréis.

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#4 por artemisa237
18 jul 2012, 12:04

Y lo peor de todo: Ahora sí que nos van a fastidiar todas las siestas.

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#36 por auriroja09
18 jul 2012, 14:46

Lo entiendo no es racismo de ustedes, lo que pasa es que en latinoamerica, quieren que una persona se aprenda completamente todas las funciones y respuestas que necesitan los usuarios en tan solo una semana, la regla es no cortarle a ningun cliente y dar solucion a todo! asi que muchos por mantener su puesto dicen mentiras con tal de "resolver" lo que el cliente quiera, ademas se presta mucho para enganchar a los clientes porque la mayoria de personas que uno llama son adultos mayores y les hacen creer que van a seguir con la misma compañia cuando no es asi y los ponene a hacer contrato con otra ejemplo te llaman de jazztel pero te dicen que seguiras con telefonica pagando menos

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#34 por auriroja09
18 jul 2012, 14:37

#20 #20 shizuko dijo: Lo dudo mucho. He trabajado de teleoperadora muchísimos años, puteada como no os podéis imaginar, y cuando comenzó el tema de las deslocalizaciones, nos unimos e hicimos una huelga sectorial (pero una huelga DE VERDAD) eso unido a las cantidades aberrantes de quejas por los servicios de pésima calidad que ofrecían las teleoperadoras de latinoamérica, hizo que la mayoría de empresas (vodafone incluida) devolvieran los servicios y los puestos de trabajo a España. Ah, y de paso, ganamos un convenio un poco más digno. Pues no es del todo cierto, porque en mi pais, hay call-center de vodafone, orange, jazztel y movistar.. .. ademas de los proyectos nuevos que hay de gas electricidad, videntes tarotistas etc.. "telemark spain" la grandiosa compañia, que solo paga bien durantes los proyectos nuevos! ... esta invadido de este tipo de negocios. por todo sur america, por cierto los mejores vendedores son los peruanos, ademas de que a ustedes españoles para que hagan una grabacion de contrato les prometen hasta cruceros y portatiles..

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#18 por Mr_MojoRisin
18 jul 2012, 12:30

#13 #13 kresta dijo: #12 ¿Y a qué esperas para empezar? Si tan claro lo tienes, vete yendo, que ahora te alcanzamos.¿Tú que entiendes por 'Destruir TODOS los móviles'? Espero haber iluminado tu mente.

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#51 por meyggan
18 jul 2012, 21:28

Movistar tiene Atecion al Cliente en Chile y uds no han notado jamas eso... ¿porque? porque nos pagan por hablar con fonetica española e imitar su acento... tenemos cubiculos como eran en slumdog millionaire con mapas y modismos y todo... lamentablemente hacen eso solo por la constacia del trabajo que tenemos y porque CLARO sale mas economico y rentable para la empresa.

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#11 por quintosinascensor
18 jul 2012, 12:07

#8 #8 candra dijo: #1 Ni caso. Yo creo que es la décima vez que oigo esta amenaza ya. Es cíclico, como lo de las latas que mean las ratas o la cocacola desatascacañerías.Es que ya estoy hasta las narices de que manden TQDs alarmistas y que encima son mentira. El próximo será que la salsa de los Kebab en realidad es lefa, que creo que ya lo hay, pero como también se lleva repetir TQDs...

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#19 por caserilla
18 jul 2012, 12:35

Eres de movistar, verdad? Es vuestra nueva táctica para intentar captar clientes?

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#20 por shizuko
18 jul 2012, 12:39

Lo dudo mucho. He trabajado de teleoperadora muchísimos años, puteada como no os podéis imaginar, y cuando comenzó el tema de las deslocalizaciones, nos unimos e hicimos una huelga sectorial (pero una huelga DE VERDAD) eso unido a las cantidades aberrantes de quejas por los servicios de pésima calidad que ofrecían las teleoperadoras de latinoamérica, hizo que la mayoría de empresas (vodafone incluida) devolvieran los servicios y los puestos de trabajo a España. Ah, y de paso, ganamos un convenio un poco más digno.

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#21 por neer0n93
18 jul 2012, 12:45

Otra vez a no enterarse de nada cuando te hablen... así da gusto... todavía recuerdo cuando fui a una tienda vodafone por unas problemas y el chaval de allí llamó para unos tramites y tal y le contestaron desde Sudamérica, ni siquiera él entendía nada, ponía una cara... normal, tienen que estar hasta los huevos, con la de españoles que podrían estar en ese puesto, ni a mis amigos latinos los entiendo por teléfono voy a entender a alguien que no conozco

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#22 por macamaco
18 jul 2012, 13:07

Anónimo, no trabajarás para tollstar???

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#49 por tequilasunrise_
18 jul 2012, 19:18

#1 #1 quintosinascensor dijo: ¡Eso es mentira pedazo de imbécil! Mi hermana trabaja para Vodafone y no le han dicho nada, aparte que no han echado a nadie. Dejad de crear alarma social hostia puta ya.En Toledo, más de 600 personas se han quedado sin trabajo. Es una noticia verídica. No se si cerrarán todas las centrales, pero algunas sí. Yo no me preocuparía tanto por si nos atienden sudamericanos o españoles, si no por todas las personas que se van a quedar sin trabajo aquí, en España, con la que está cayendo.

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#24 por bellfiore
18 jul 2012, 13:22

Yo soy teleoperadora de Vodafone en España, y todos somos super liberales y geniales en estas páginas, pero fuera de ellas yo me encuentro con MUCHOS clientes aliviados porque sea española, y diciendo que no les gusta el trato que se les da en Atención al cliente de latinoamérica, por lo que al menos por ahí nos salvaremos.

Es cierto, no obstante, que hemos recibido rumores de que en otras zonas de España -yo estoy en Barcelona- sí van a cerrar las plataformas de Vodafone, pero vamos...no son más que rumores hasta que alguien los confirme -o no-.

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#40 por josean
18 jul 2012, 15:16

Veamos,yo trabajo en Trolofone desde hace un tiempo.Por lo que se es verdad en parte.Cerrar ,cierran un callcenter en Toledo pero los empleados de dicho callcenter ya estan movilizandose para evitarlo.hablanos de 700 personas aproximadamente a la calle.si finalmente se cierra es posible que no se aloje ese servicio en otro sitio si no que te hagan ir a una tienda o esperar mas tiempo para ser atendido por telefono.Y para aclarar,ni soy directivo ni nada solo un simple currito mas que os cuenta lo que sabe.

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#43 por fhonyx
18 jul 2012, 16:23

Vodafone hace años que opera en Argentina, y no solamente para España, sino que también para otros paises de Europa. Informate bien que vienes unos cuantos años atrasado! Por otro lado, es lamentable que pienses que porque la empresa se va a otro país, esta no va a "entrenar" a sus empleados sobre los precios y promociones de España. Es que vives en un huevo o que?

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#29 por khc
18 jul 2012, 14:09

Y vosotros seguireis en VODAFONe por que saldrá más barato y podrán abaratar los precios y luego llorareis por que papa estado no les ha puesto trabas o aranceles para que salga más caro y apoyeis productos y empleos nacionales por que sois tontos y no podeis hacerlo vosotros solitos.

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#59 por pruebadelcarbono14
20 jul 2012, 00:20

eso se llama "subcontratacion" (buscad un capitulo de los simpson donde burns se lleva la central a la india y pone a homer de jefe) y se lleva aplicando mucho tiempo,de hecho,la gota que colmo el vaso e hizo que me cambiase a otra compañia fue que llame porque su servicio de cobro no me paso la factura,con el consiguiente aumento de 18 € y cuando llamo para hacerlo,la tia no tiene ni idea (latina,panchita,como querais llamarlos) y hace que me pasen 3 (si,TRES) veces la misma factura,68 € (40 la tarifa,18 por "impago",explicado atras,mas impuestos),me dejo la cuenta en numeros rojos,llamo y me dice otra panchita que si no tengo ni idea y debo dinero que no tenga un telefono,que en su pais hay una cosa que en España escasea porque somos vagos llamada "trabajo"

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#31 por kabral
18 jul 2012, 14:21

No seria la primera empresa que muda su atención al cliente...
Cientos de tqd y comentarios en contra de vodafone y su pesima atención al cliente, ahora de pronto todos estais fascinados y es lo mejor que os pudo haber pasado...

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#39 por Trifuerza
18 jul 2012, 15:05

De todos modos ya no llaman ofreciendo nada, porque han hecho un acuerdo con las otras compañias para no robarse clientes. A mi hacen ya 5 meses que no me llaman.

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#42 por minebria
18 jul 2012, 16:00

#41,#41 ardysho dijo: pero si a mi siempre me atienden sudamericanos.... si llamas a bajas siempre te atenderá un español =)

Y si, el servicio en veces, suele ser asqueroso, mas aún un día domingo ._.

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#44 por xfraniitax
18 jul 2012, 17:06

De todas formas aunque eso pasara, a los que trabajen desde Sudamérica los capacitan para distintos sectores, osea que si llamas desde España si sabrán las promociones. Tengo un amigo de Chile que trabajó para Orange desde allá y le enseñaron hasta a hablar Catalán, así que antes de hablar infórmate bien porque lo único que logras con comentarios como estos es mostrar tu ignorancia.

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#45 por garciaha
18 jul 2012, 17:51

Hola soy sudamericano de Paraguay y aqui desde hace años estan las mayores telefonias de españa, en el tiempo que trabaje como teleoperador ya lo hice para vodafone, orange, movistar y otra mas que no me acuerdo, incluso algunos bancos... algunas empresas hasta nos dan cursos para hablar como en españa y con los demas idiomas de alla despues de un tiempo trabajando ya ni se dan cuenta que somos latinos los que estamos del otro lado...

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#55 por vivoparaserfeliz
19 jul 2012, 04:04

#8 #8 candra dijo: #1 Ni caso. Yo creo que es la décima vez que oigo esta amenaza ya. Es cíclico, como lo de las latas que mean las ratas o la cocacola desatascacañerías.Las latas que mean las ratas? En serio?..

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#50 por runexe
18 jul 2012, 19:35

¿No quieres eso? Pues la solución es que te llevaras a todos los españoles que están comprando nuestros países y empresas estatales de vuelta a España. Así, nos darían más puestos de trabajo y menos gastos que pagar, porque por lo menos en Chile, todos los servicios estatales se los vendieron a españoles y ni siquiera podemos pasar por una carretera sin pagar, JODER!

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#10 por sgtatila
18 jul 2012, 12:07

#4 #4 artemisa237 dijo: Y lo peor de todo: Ahora sí que nos van a fastidiar todas las siestas.yo tengo todos sus números en la lista de bloqueados. Así no me llaman nunca (o al menos yo no me entero).

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#33 por heladodenata
18 jul 2012, 14:26

Llevan años trabajando desde sudamérica pero tú a tu rollo chaval.

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#30 por viveydejaviviir
18 jul 2012, 14:15

he votado menuda chorrada pero me ha hecho gracia lo de robafone jajjaajjajajjajajjajajajjajjajajjajjajajajajja

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#23 por theticchicken35
18 jul 2012, 13:19

Hoy mismo ha venido una tía de robafone a ofrecerme un contrato, yo lo tengo claro, no voy a dar dinero a esas empresas y deberíamos hacer todos lo mismo.

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#16 por candra
18 jul 2012, 12:15

#11 #11 quintosinascensor dijo: #8 Es que ya estoy hasta las narices de que manden TQDs alarmistas y que encima son mentira. El próximo será que la salsa de los Kebab en realidad es lefa, que creo que ya lo hay, pero como también se lleva repetir TQDs...Sí, ya lo hay, mira: http://www.teniaquedecirlo.com/varios/393455

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#48 por laharl1984
18 jul 2012, 18:32

#6,#6 kresta dijo: Me sorprende bastante, dado que los de telefónica ya están trayendo sus centros de operadores de nuevo a España. Al final el cliente manda. la empresa teletech ( tiene servicios con timofonica, entre otros) no opina lo mismo y va a mandar a la porra a 1500 personas, yo tocare madera para que sitel no les imite, aunque en teoria mi campaña es mas segura

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#60 por pruebadelcarbono14
20 jul 2012, 00:23

#58 #58 quierodejaruncomment dijo: ¿Por ser sudamericanos no podrán hacer bien su trabajo? Mierda que son racistas ustedes.no amigo,por ser sudamericanos a cientos de españoles les despediran de trabajos en ESPAÑA para irse a otro pais para obtener mano de obra barata.y luego los racistas somos nosotros,no?VESTE A LA MIERDA

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#58 por quierodejaruncomment
19 jul 2012, 23:00

¿Por ser sudamericanos no podrán hacer bien su trabajo? Mierda que son racistas ustedes.

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#57 por fckinglu
19 jul 2012, 16:25

Soy Argentina, y hace años que Vodafone opera aquí, y no es la única empresa de telefonía española que lo hace. Por otra parte hay algo llamado "capacitación laboral" donde te explican sobre el producto con el que vas a trabajar, por lo cual no creo que te atienda alguien que no sepa de promociones.

Yo particularmente estoy en contra de las empresas que contratan otras empresas para atender su campaña sólo porque les resulta más económico, pero eso no quiere decir que los empleados vayan a dar un mal servicio...

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#56 por sp3rm4n
19 jul 2012, 10:25

La solución es pedir que te atiendan en catalán, euskera o gallego y, cuando te pasen con un operador, les dices que por favor te hablen en español, que no quieres hablar con un sudamericano que no se entera de nada.

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#54 por hobbit91
19 jul 2012, 03:08

#1 #1 quintosinascensor dijo: ¡Eso es mentira pedazo de imbécil! Mi hermana trabaja para Vodafone y no le han dicho nada, aparte que no han echado a nadie. Dejad de crear alarma social hostia puta ya.es q no van a botar a todos, sino que reduciran personal, y contrataran personal de latinoamerica en latinoamerica

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#53 por todoeltiempodelmundo
18 jul 2012, 23:18

eso de "adios para siempre a que te atienda alguien que sabe de promociones"... si nunca has tenido algo no lo puedes echar de menos. atencion al cliente en España es la mayor perdida de tiempo, porque nunca son españoles ni saben de lo que estan hablando

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#52 por grrrr
18 jul 2012, 22:47

#40 #40 josean dijo: Veamos,yo trabajo en Trolofone desde hace un tiempo.Por lo que se es verdad en parte.Cerrar ,cierran un callcenter en Toledo pero los empleados de dicho callcenter ya estan movilizandose para evitarlo.hablanos de 700 personas aproximadamente a la calle.si finalmente se cierra es posible que no se aloje ese servicio en otro sitio si no que te hagan ir a una tienda o esperar mas tiempo para ser atendido por telefono.Y para aclarar,ni soy directivo ni nada solo un simple currito mas que os cuenta lo que sabe.entonces hay españoles? No sé si creérmelo, a mí siempre me ha atendido gente que no sabe ni decir bien mi nombre.

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#14 por alskar_searchofmagic
18 jul 2012, 12:12

Mec! mentira! mi tío trabaja en vodafone desde hace años y esto son bulos que se inventa la gente para meternos miedo

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