Por favor, respeta las reglas al enviar un TQD
Da igual lo que hagas, como lo expliques o las veces que lo digas. Al final solo te queda cargarte en sus madres, sonreír y pasar de ellos.
Algunos muchos la educacion no la conocen, aunque tambien como en muchos trabajos de cara al publico hay que soportar de todo(tanto desde que te cuenten sus problemas hasta que te suelten alguna palabra malsonante)
Los vagos son ellos que se quejan por tener que andar 1 minuto hacia Atención al cliente.
Aunque les dieras la respuesta correcta tendrían pegas, de eso se trata el ser cliente xD
No te ofusques, siempre está el típico desnutrecactus que no se conforma con esa ayuda y te mira mal por no atenderle. En el mundo tiene que haber de tó...
Yo también soy promotora y en toda mi experiencia, que no es poca, ningún cliente me ha tratado así, tal vez en vez de sólo decírselo podrías buscar a alguien que si lo supiera, acompañarle un poco hacia donde debe ir para que le quede claro, o informarte tu misma sobre algunas cosas que ya te hayan preguntado en repetidas ocasiones.
Hay mucha gente que cree que los lugares tipo aeropuertos o centros comerciales son una gran empresa donde todos nos conocemos, y todos conocemos al milímetro el trabajo, horarios y productos de los demás. Yo trabajé en un aeropuerto, y me pasaba lo mismo, muchos debían de creer que yo me sabía todas las horas de salida de todos los vuelos, los horarios de cada oficina o de cada check-in desk, o los precios de cada compañía, cuando ya bastante tenía con saber cada día lo mío (puesto que no era siempre igual). El truco es sonreírles y decirles amablemente que tú trabajas solo en tu puestecito, y mandarles amablemente a Información (aunque por dentro estés deseando que les parta un rayo, que hay gente muy maleducada).
#7 #7 ac123 dijo: El cliente siempre tiene razón...Sobretodo cuando vienen borrachos, y quieren que reabras un check in para que entres ellos y la cosa se calienta tanto que tienes que llamar a seguridad xDD
Ahí les sobra la razón xDD
#9 #9 kangsangyoo dijo: #7 Sobretodo cuando vienen borrachos, y quieren que reabras un check in para que entres ellos y la cosa se calienta tanto que tienes que llamar a seguridad xDD
Ahí les sobra la razón xDDLa hoja de reclamaciones por favor.
#10 #10 ac123 dijo: #9 La hoja de reclamaciones por favor.¿Alguna vez has viajado en avión?
Te comprendo, te comprendo. A mí me entran llamadas para otros departamentos y los clientes se enfurruñan porque los remito allí, diciéndome que damos un servicio lamentable... El pan nuestro de cada día :( Mucho ánimo.
intenta hablarle en ingles u otro idioma que conozcas hasta que se canse y cuelgue!!
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