Por favor, respeta las reglas al enviar un TQD
siempre nos engañan ... menos mal que hay gente que nos avisa de esto ! todos a vender móviles :yao
Por curiosidad como te as enterado? no abras hecho nada de lo que arrepentirte no?
como no me lo liberen this is esparta!
Ahora todos van a ir a piñon, compañias telefonicas, temednos (? XD
Muchas gracias por la informacion ;)
Si claro... Insistir... Me sale más a cuenta pagar 15 euros que perder 2 días de mi vida para que me hagan caso.
#2 #2 miguelist11 dijo: Por curiosidad como te as enterado? no abras hecho nada de lo que arrepentirte no?Tú pruébalo, si no dí que esperen tu denuncia, ya que el móvil lo has pagado al firmar el contrato.
O leete el contrato cuando lo firmes.
Es más, técnicamente, podrías pedir que te lo liberen el primer día, ya que tu firmas que pagaras "x" euros durante "x" tiempo por haber elegido ese movil, tal tarifa.. La cuestión es, mientras cumplas el contrato, no deberían negarte darte el código de desbloqueo por IMEI.
Eso ya lo sabia desde hace 6 años.... Y no hace falta acabar la permanencia, en vodafone, al cumplir 12 meses con el movil, te mandan un codigo para que lo liberes! Listillo.
Perdonaaa? yo estuve 2 meses llamando casi cada día para que me lo liberasen y solo aumento mi mala ostia. Me llevaban de un departamento a otro y nadie sabia nunca nada. Fui hasta a la tienda para hablar con ellos cara a cara y que no huyeran a otro departamento xD al final lo liberé por mi cuenta mirando en internet.
No es tan facil como lo pintas.
Campeón, los smartphones ya vienen liberados de serie, lo cual tiene lógica, ya que te tienen agarrado por los huevos durante 18-24 meses con unas cuotas cojonudas, que vas a tener que pagarlas metas la tarjeta que metas en el movil, por lo que en realidad se la pela a todas y cada una de las operadoras.
#8 #8 unguja dijo: Perdonaaa? yo estuve 2 meses llamando casi cada día para que me lo liberasen y solo aumento mi mala ostia. Me llevaban de un departamento a otro y nadie sabia nunca nada. Fui hasta a la tienda para hablar con ellos cara a cara y que no huyeran a otro departamento xD al final lo liberé por mi cuenta mirando en internet.
No es tan facil como lo pintas.Si es tan fácil como dice, el problema, es que, las grandes compañias no te darán las facilidades aun que deban hacerlo, siempre te pondrán pegas, pero es cuestión de cabrearse y ya.
#7 #7 nizmo_old dijo: Eso ya lo sabia desde hace 6 años.... Y no hace falta acabar la permanencia, en vodafone, al cumplir 12 meses con el movil, te mandan un codigo para que lo liberes! Listillo.y#9 #9 Sakurak dijo: (Ironía on): ¿Enserio? ¡No me digas!, (Ironía off): ya lo sabíamos.Tu si, pero quizas otra gente no.
#10 #10 rafitaonline dijo: Campeón, los smartphones ya vienen liberados de serie, lo cual tiene lógica, ya que te tienen agarrado por los huevos durante 18-24 meses con unas cuotas cojonudas, que vas a tener que pagarlas metas la tarjeta que metas en el movil, por lo que en realidad se la pela a todas y cada una de las operadoras.No todo el mundo tiene un movil de esos.
#11 #11 schizoid dijo: #8 Si es tan fácil como dice, el problema, es que, las grandes compañias no te darán las facilidades aun que deban hacerlo, siempre te pondrán pegas, pero es cuestión de cabrearse y ya.Con amenazar basta.
#10 #10 rafitaonline dijo: Campeón, los smartphones ya vienen liberados de serie, lo cual tiene lógica, ya que te tienen agarrado por los huevos durante 18-24 meses con unas cuotas cojonudas, que vas a tener que pagarlas metas la tarjeta que metas en el movil, por lo que en realidad se la pela a todas y cada una de las operadoras.Campeón tu! Mi movil Smartphone es de Vodafone y mis amigos tienen también y ninguno esta liberado.
NINGUNO!
Que luego lo liberes tu es otra cosa.
#10 #10 rafitaonline dijo: Campeón, los smartphones ya vienen liberados de serie, lo cual tiene lógica, ya que te tienen agarrado por los huevos durante 18-24 meses con unas cuotas cojonudas, que vas a tener que pagarlas metas la tarjeta que metas en el movil, por lo que en realidad se la pela a todas y cada una de las operadoras.¡Oh, si! Claro que de serie vienen liberados, el problema viene cuando PASAN POR LA COMPAÑIA, que los modifican para que no funcione con otras tarjetas que con la suya, y lo hacen para joder y que cuando se te acabe la permanencia como el 80% de la gente no sabe esto, el móvil quede inutilizado. Por lo que se van a comprar otro.
#12 #12 ladyvaltieri dijo: #7 y#9 Tu si, pero quizas otra gente no.
#10 No todo el mundo tiene un movil de esos.
#11 Con amenazar basta.
Este tqd me parece una chorrada, será que no habrá TQD mas importantes que no se llegan a publicar , mas que el hecho de liberar un móvil.
#11 #11 schizoid dijo: #8 Si es tan fácil como dice, el problema, es que, las grandes compañias no te darán las facilidades aun que deban hacerlo, siempre te pondrán pegas, pero es cuestión de cabrearse y ya.Es cierto que es facil, te dan el codigo, lo metes y ya esta; pero ahi esta el problema, el codigo lo tienen ellos...
#12 #12 ladyvaltieri dijo: #7 y#9 Tu si, pero quizas otra gente no.
#10 No todo el mundo tiene un movil de esos.
#11 Con amenazar basta.
Hombre... al 3º dia de llamadas de 1hora, ya gritas, suplicas, amenazas y les llamas de todo, pero ellos lo ven tan facil como pasarte con otro departamento o ponerte en espera.
Si bien es cierto que una vez cumplido el contrato de permanencia el terminal es "tuyo" no quita para que algunas compañías (mas concretamente Orange) te cobre por el servicio. Esto no es ilegal pues lo consideran un servicio extra por su parte (Creo que son 5€).
Además decir que en unos cuantos casos (Que no la mayoría de vaciles que se marcan en los callcenter) los códigos de desbloqueo han de pedirlos al fabricante del terminal y suele ser este quien pasa de dar código alguno...
#17 #17 Sakage dijo: Si bien es cierto que una vez cumplido el contrato de permanencia el terminal es "tuyo" no quita para que algunas compañías (mas concretamente Orange) te cobre por el servicio. Esto no es ilegal pues lo consideran un servicio extra por su parte (Creo que son 5€).
Además decir que en unos cuantos casos (Que no la mayoría de vaciles que se marcan en los callcenter) los códigos de desbloqueo han de pedirlos al fabricante del terminal y suele ser este quien pasa de dar código alguno...Pues, a partir de los 12 meses o así, no deberían cobrarte por darte el código (siendo de contrato).
Y lo de pedirlo al fabricante.. Tú.. Tú estás flipando, ¡Pero si el fabricante vende los móviles libres! Las compañias son quienes toquetean el móvil para que no funcionen con más tarjetas que las de su compañia.
¿Después de dos años de uso pretendes venderlo más caro?
A mi me dijeron precisamente hace una semana que me cobraban 6 euros y tardaban 15 dias,Puedo reclamar?
Teniendo en cuenta que cada vez que llamo a atención al cliente me lo coge Pocahontas y me dejan en espera 20 minutos...creo que paso.
Eso siempre y cuando tengas la suerte de que la persona que te coja la llamada, entienda minimamente tu idioma y sea capaz de solucionar el problema. Porque llamar los domingos a las 9 de la noche si que saben. Pero darte de baja o cambiar tarifas, para eso padecen cierto retraso.
Vodafone ahora lo hace rapidamende, éso si, cobrando 6€ o algo más.
Otro marginado que busca hacer amigos dando consejitos. Sal a la calle y habla con la gente, espero que te sea útil.
#0 #0 raspachico dijo: , tenía que informaros sobre una ley que pocos conocen. Cuando se cumple el contrato de permanencia con una compañía telefónica, el móvil pasa a ser vuestro, y la compañía está obligada a liberarlo gratis. Es tan simple como llamar a atención al cliente, y si dicen que no saben nada, insistir. Es útil para prestar el móvil viejo o revenderlo más caro. Espero que os sea útil. TQDy en Orange por 5€ te liberan cualquier móvil desde el primer día, sea cual sea
Yo estoy trabajando en atención al cliente de una compañía grande (conocida por sus anuncios emulando cierta revolución social) y para la gente que quiere pedir el código de desbloqueo de terminales:
1.Si no se tiene permanencia no se paga nada, si se quiere pedir antes de terminar la permanencia se debe pagar el importe de compensación por romper el contrato.
2.Si el teléfono es un iphone, se desbloquea al momento.Si es otro teléfono, la compañía pide el código al fabricante, suele tardar unos 15 días. Cuando nos envían el código EN TEORÍA la compañía llama al cliente para darle el código e indicarle como se introduce (si no a los 15 días llamad para pedirlo y si ya está disponible el código ya te dicen cómo desbloquearlo).
#29 #29 fghj dijo: Yo estoy trabajando en atención al cliente de una compañía grande (conocida por sus anuncios emulando cierta revolución social) y para la gente que quiere pedir el código de desbloqueo de terminales:
1.Si no se tiene permanencia no se paga nada, si se quiere pedir antes de terminar la permanencia se debe pagar el importe de compensación por romper el contrato.
2.Si el teléfono es un iphone, se desbloquea al momento.Si es otro teléfono, la compañía pide el código al fabricante, suele tardar unos 15 días. Cuando nos envían el código EN TEORÍA la compañía llama al cliente para darle el código e indicarle como se introduce (si no a los 15 días llamad para pedirlo y si ya está disponible el código ya te dicen cómo desbloquearlo).
3.Para hablar con un español, pedís que os pasen con el departamento de catalán (está en Barcelona), y os atenderán aunque habléis en castellano, estamos obligados a atenderos en el idioma que nos habléis.
4. Para los que dicen que hay que insistir, a mí nunca me han dicho que debo dar largas para no facilitarlo, simplemente tengo que explicar condiciones y el procedimiento para pedirlo (permanencia, plazos de disponibilidad etc) y ya está.
#29 #29 fghj dijo: Yo estoy trabajando en atención al cliente de una compañía grande (conocida por sus anuncios emulando cierta revolución social) y para la gente que quiere pedir el código de desbloqueo de terminales:
1.Si no se tiene permanencia no se paga nada, si se quiere pedir antes de terminar la permanencia se debe pagar el importe de compensación por romper el contrato.
2.Si el teléfono es un iphone, se desbloquea al momento.Si es otro teléfono, la compañía pide el código al fabricante, suele tardar unos 15 días. Cuando nos envían el código EN TEORÍA la compañía llama al cliente para darle el código e indicarle como se introduce (si no a los 15 días llamad para pedirlo y si ya está disponible el código ya te dicen cómo desbloquearlo).
Y por último, si cuando está disponible el código y al introducido no queda liberado, se puede pedir que lo vengan a recoger, lo liberen, y te lo devuelvan en casa gratis.
Muchas gracias, mi permanencia termina en 15 días, y no quiero cambiar mi HTC por otro terminal que no va a funcionar ni la mitad de bien!
así que si no me lo liberan me pienso poner cómo un energúmeno y amenazarlos de denuncia, muchas gracias!:D
#7 #7 nizmo_old dijo: Eso ya lo sabia desde hace 6 años.... Y no hace falta acabar la permanencia, en vodafone, al cumplir 12 meses con el movil, te mandan un codigo para que lo liberes! Listillo.Mentira, yo en 15 días hago 18 meses que tengo mi HTC, y no he recibido nada de ellos.
Listillo
#7 #7 nizmo_old dijo: Eso ya lo sabia desde hace 6 años.... Y no hace falta acabar la permanencia, en vodafone, al cumplir 12 meses con el movil, te mandan un codigo para que lo liberes! Listillo.Ah, y llevo 8 años en vodafone, con 1 terminal nuevo cada 12/18 meses, y no he recibido ningún código de ningúno de ellos
Me he registrado solo para comentar aquí, Soy trabajador de una empresa que se encarga de la atención al cliente de Yoigo, el 622 vamos, y lo que se esta diciendo aquí demuestra una vez lo que le gusta hablar a la gente ignorante, esa famosa ley que tantos decís, nosotros en Yoigo, estamos artos de pedir que el cliente nos la envie por FAX y ninguno nos la envia, ese derecho de liberar el movil no es obligatorio, es solo si la compañía lo considera oportuno, el movil NO es tuyo, tu has pagado UN SERVICIO de telefonia e internet y la compañia porque ha querido te ha regalado un movil.
#35 #35 dreigon33 dijo: Me he registrado solo para comentar aquí, Soy trabajador de una empresa que se encarga de la atención al cliente de Yoigo, el 622 vamos, y lo que se esta diciendo aquí demuestra una vez lo que le gusta hablar a la gente ignorante, esa famosa ley que tantos decís, nosotros en Yoigo, estamos artos de pedir que el cliente nos la envie por FAX y ninguno nos la envia, ese derecho de liberar el movil no es obligatorio, es solo si la compañía lo considera oportuno, el movil NO es tuyo, tu has pagado UN SERVICIO de telefonia e internet y la compañia porque ha querido te ha regalado un movil.Por ejemplo, yo fulanito elijo la tarifa 20 pagando 20 euros todos los meses y estoy 18 meses con ella, sin movil. Mi amigo elige la tarifa del 20 pagando 20 euros todos los meses, está con ella 18 meses y le regalan el móvil, mi amigo ha pagado el móvil? por supuesto que no ha pagado el servicio igual que yo y a mi no me han dado ningún móvil, si mi amigo hubiera pagado el móvil con esa tarifa yo entonces al no tener móvil tendría que tener algún tipo de descuento, no?
En fin, recordar que la gente que te atiende por lo menos en Yoigo somos como todos vosotros, y a mi sinceramente si me entráis cabreados o chillando os hago muchísimo menos caso que si me entráis de buenas. TQD
#36
PD: Sí, ATC de Yoigo aun esta en España y casi todos los operadores somos españoles para los que os quejáis del acento sudamericano
#35 #35 dreigon33 dijo: Me he registrado solo para comentar aquí, Soy trabajador de una empresa que se encarga de la atención al cliente de Yoigo, el 622 vamos, y lo que se esta diciendo aquí demuestra una vez lo que le gusta hablar a la gente ignorante, esa famosa ley que tantos decís, nosotros en Yoigo, estamos artos de pedir que el cliente nos la envie por FAX y ninguno nos la envia, ese derecho de liberar el movil no es obligatorio, es solo si la compañía lo considera oportuno, el movil NO es tuyo, tu has pagado UN SERVICIO de telefonia e internet y la compañia porque ha querido te ha regalado un movil.los móviles no los regalais en realidad, los pagamos mes a mes con la tarifa, en yoigo no tanto porque puedes elegir una tarifa con un mínimo de 6€ y te dan un móvil más barato que sin permanencia, en otras compañías te clavan 50€/mes por un móvil que vale 500€, que lo mejor es comprarlo y sólo te gastas esos 500€ en lugar de pagar los 900€ en los que te queda al final
#38 #38 Este comentario se ha eliminado ya que no cumplía con las normas de uso de la página.Esa es la ley general de comunicaciones, localizame donde pone que la compañía este obligada a darte el código de liberación. Claro es tuyo porque te lo regala pero si te lo regala con una restricción para que solo lo puedas usar con tarjetas de su operador es totalmente compresible, mas tonta es la gente que se coge interminables permanencias cuando a la larga es muchisimo mejor y mas barato pillarte moviles libres.
aquí tenemos la primera persona que se a leído todos los termines y condiciones de uso!
#34 #34 causticarethetiesthatbind dijo: #7 Ah, y llevo 8 años en vodafone, con 1 terminal nuevo cada 12/18 meses, y no he recibido ningún código de ningúno de ellosEllos no te van a llamar ni a enviar nada... tienes que llamarlos tu y decir que llevas mas de 12 meses con el movil y que quieres el codigo para liberarlo!
Igual me equivoco, que la gente que estudie derecho o sepa de ésto me critique, pero creo que el simple hecho de la permanencia es algo ilegal, pero claro, métete en abogados con esta peña, que te cruje...
yo lo intente con un iphone llame unas 20 veces, les dije de todo y se hacian el sueco
al final me di por vencido
Yo me quede sorprendida, cuando vi lo de la permanencia de 18 meses, y la multa de 150 euros si cambiaba de movil o de tarifa, porque esos contratos solo pueden ser por ley de un año, y aun asi, si quieres quitarte de la permanencia, haces un cambio de titular del telefono y te la quitan.
no darse por vencidos si se niegan les denunciais y teneis todas las de ganar.
#36 #36 dreigon33 dijo: #35 Por ejemplo, yo fulanito elijo la tarifa 20 pagando 20 euros todos los meses y estoy 18 meses con ella, sin movil. Mi amigo elige la tarifa del 20 pagando 20 euros todos los meses, está con ella 18 meses y le regalan el móvil, mi amigo ha pagado el móvil? por supuesto que no ha pagado el servicio igual que yo y a mi no me han dado ningún móvil, si mi amigo hubiera pagado el móvil con esa tarifa yo entonces al no tener móvil tendría que tener algún tipo de descuento, no?
En fin, recordar que la gente que te atiende por lo menos en Yoigo somos como todos vosotros, y a mi sinceramente si me entráis cabreados o chillando os hago muchísimo menos caso que si me entráis de buenas. TQDhe trabajado en movistar, orange y vodafone cubriendo bajas, si una persona te dice "quiero esta tarifa que cuesta tanto con tantos minutos gratis a este número y aquel", el cliente lo elige porque quiere, si quiere un móvil, se lo das a un precio u otro dependiendo de la tarifa que él escoja.
#36 #36 dreigon33 dijo: #35 Por ejemplo, yo fulanito elijo la tarifa 20 pagando 20 euros todos los meses y estoy 18 meses con ella, sin movil. Mi amigo elige la tarifa del 20 pagando 20 euros todos los meses, está con ella 18 meses y le regalan el móvil, mi amigo ha pagado el móvil? por supuesto que no ha pagado el servicio igual que yo y a mi no me han dado ningún móvil, si mi amigo hubiera pagado el móvil con esa tarifa yo entonces al no tener móvil tendría que tener algún tipo de descuento, no?
En fin, recordar que la gente que te atiende por lo menos en Yoigo somos como todos vosotros, y a mi sinceramente si me entráis cabreados o chillando os hago muchísimo menos caso que si me entráis de buenas. TQDpor ejemplo muchas veces me venía algún hombre pidiéndome un iphone gratis y me decía que no quería gastar mucho al mes, la menor tarifa con la que le podía dar el iphone eran 50€/mes y aún así el móvil no le salía gratis, para que fuese gratis tenían que ser más de 70€/mes, siempre con permanencia de 18 meses... conclusión: el móvil no se lo regalaba, lo pagaba durante 18 meses y le salía carísimo, si lo comprase simplemente, podría elegir la tarifa que él quisiese y sin permanencia
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